Pada umumnya seorang Supervisor dituntut untuk memiliki pengetahuan dan ketrampilan yang dapat dikelompokkan dalam kategori sebagi berikut :
1. Pengetahuan dan ketrampilan teknis.
2. Pengetahuan dan ketrampilan managerial dan administratif.
3. Ketrampilan Konsepsual.
4. Ketrampilan Hubungan Antar Manusia
Masing-masing kategori tersebut akan dijelaskan dibawah ini :
1. Pengetahuan dan ketrampilan teknis.
2. Pengetahuan dan ketrampilan managerial dan administratif.
3. Ketrampilan Konsepsual.
4. Ketrampilan Hubungan Antar Manusia
Masing-masing kategori tersebut akan dijelaskan dibawah ini :
1. Pengetahuan dan Ketrampilan Teknis.
Pengetahuan teknis dibutuhkan agar tugas dapat dilaksanakan secara profesional. Seorang Supervisor yang memiliki ketrampilan teknis akan mampu untuk mengawasi pelaksanaan tugas bawahannya secara langsung. Bilamana terjadi penyimpangan kekeliruan ketidaklancaran kelambatan tidak efisien dan tidak produktif, maka Supervisor bisa segera dapat mengoreksi, pembenahan, perbaikan agar operasi Unit yang dipimpinnya bisa berjalan lancar, produktif efisien
2. Pengetahuan dan Ketrampilan Managerial dan Administratif.
Ketrampilan managerial terdiri dari pengetahuan dan ketrampilan berikut :
a. Planning
b. Organizing
c. Influencing
d. Controlling
a. Planning
b. Organizing
c. Influencing
d. Controlling
Berkaitan dengan ketrampilan managerial ini, seorang Supervisor harus memahami hal-hal berikut :
- Goals & Objectives (Tujuan & Sasaran) yang harus dicapai unitnya.
- Bidang Kegiatan Kunci (Key Result Area).
- Referensi Pokok / Utama.
- Goals & Objectives (Tujuan & Sasaran) yang harus dicapai unitnya.
- Bidang Kegiatan Kunci (Key Result Area).
- Referensi Pokok / Utama.
Berkaitan dengan ketrampilan administratif ternyata sangat berguna dalam mendukung kelancaran tugas operasionalnya. Di bawah ini adalah contoh kegiatan Administratif :
a. Mengisi dokumen / formulir yang diperlukan,seperti :
- Transfer peralatan, order barang, permintaan servis, dll.
b. Membuat laporan, baik berkala, rutin dan non rutin.
- Produksi harian, perawatan, stock gudang, dll.
3. Ketrampilan Konsepsual.a. Mengisi dokumen / formulir yang diperlukan,seperti :
- Transfer peralatan, order barang, permintaan servis, dll.
b. Membuat laporan, baik berkala, rutin dan non rutin.
- Produksi harian, perawatan, stock gudang, dll.
Adalah kemampuan intelektual untuk menyusun konsep, gagasan, ide dan mampu menerapkannya di unit kerjanya sesuai dengan kondisi dan situasi di unit itu. Seorang Supervisor dengan ketrampilan konsepsual yang tinggi akan mampu menyusun kemudian mengusulkan kepada atasannya,gagasan dan ide baru yang diharapkan akan memperbaiki kelancaran unit kerjanya.
4. Ketrampilan Hubungan Antar Manusia
Kemampuan untuk secara efektif berhubungan dengan orang lain, sehingga orang lain itu akan membantu kelancaran operasi unit kerja yang dipimpinnya. Termasuk dalam ketrampilan ini adalah : memahami orang lain, ketrampilan komunikasi dan memotivasi.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar